İPTAL VE İADE KOŞULLARINIZ NELERDİR?
eurocomguvenlik.com.’ dan aldığınız ürünleri, kullanılmamış olması şartıyla, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde bizlerden temin edeceğiniz adrese anlaşmalı kargomuza (kusurlu ürün ise ) alıcı ödemeli (yanlış ürün siparişinizde) gönderici ödemeli olarak iade yapabilirsiniz. Belirtilen sürenin aşılması durumunda, iade işlemleri gerçekleşmemektedir.
İadeniz eurocomguvenlik.com’un ilgili birimleri tarafından incelendikten sonra size dönüş yapılarak süreç başlayacaktır. İadeniz onaylandığında ürün ücreti, irtibat numaranızdan sizlere ulaşıldığı taktirde en geç 3 gün içerisinde iade edilir. Bundan sonraki süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve eurocomguvenlik.com’un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur. Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait bedelin tamamı kredi kartınıza iade edilmektedir, ancak bankanız tarafından, iadenin geri ödemesi, yine taksitli şekilde kredi kartınıza yansıtılmaktadır. Ulaşılamayan irtibat numaralarından kaynaklı gecikmelerden eurocomguvenlik.com sorumlu olmamaktadır. Ayrıntılı bilgi için xxxx Müşteri Destek Hizmetlerini arayabilir veya Destek Bölümünden E-mail ile Bilgi Talep Edebilirsiniz.
İade ve değişimlerinizi bizlerle iletişime geçerek iletilen adrese gönderebilirsiniz.
DEĞİŞİM SİPARİŞİ VERİRKEN NELERE DİKKAT ETMELİYİM ?
İadeniz eurocomguvenlik.com’ un ilgili birimlerine ulaştığında sizlere dönüş yapılarak işlem sağlanmaktadır. Göndermiş olduğunuz ürün tutarı ile aynı tutarda ya da üzeri verilen siparişlerde değişim sağlanmaktadır. İade ettiğiniz ürün tutarı ile aynı tutarda verilen siparişlerde ücret alıcıya aittir.
İADE VE DEĞİŞİM SÜRESİ KAÇ GÜNDÜR ?
Tüketici Kanununda yer alan Sebep Göstermeden Cayma hakkı sadece ürünü teslim aldığınız günü takip eden ilk 14 günü içermektedir. Üründeki herhangi bir kusurdan dolayı iade etmek istediğinizde ise bu süre 30 güne dek uzamaktadır.
ELİME GEÇEN ÜRÜN KUSURLU. NE YAPMAM GEREKİYOR?
eurocomguvenlik.com’ dan kaynaklanan, yanlış ürün, yanlış renk vb. gönderimleri, kullanmadan, satılabilir özelliğini kaybettirmeden ürünün size teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde eurocomguvenlik.com Müşteri Hizmetleri xxx ile temasa geçerek, kargo ücreti yansıtılmadan değişim yapabilirsiniz. Bu sürenin dışında herhangi bir şekilde ürünlerinizin iade ve değişimi yapılamamaktadır. Satış uygunluğunu yitirmiş olan ürünlerin değişim ve İade işlemi sağlanamamaktadır.